Algemene Voorwaarden Bureau Croissant
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Croissant: Bureau Croissant, de onderneming van Tess van Genderen, gevestigd in Nederland.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Croissant.
- Diensten: alle diensten die Croissant levert, waaronder advies, begeleiding, hackathons, trainingen, workshops en digitale diensten (Croissant Digital).
- Overeenkomst: de afspraken tussen Croissant en Opdrachtgever, waaronder deze voorwaarden, de offerte en eventuele bijlagen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Croissant. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3. Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Croissant of door aanvang van de werkzaamheden. Aanvullingen of wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd.
Artikel 4. Uitvoering van diensten
4.1 Advies en begeleiding
Croissant voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen, op basis van een inspanningsverbintenis. Opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde informatie, toegang en medewerking. Croissant mag derden inschakelen bij de uitvoering, waaronder technische partners voor softwareontwikkeling.
4.2 Hackathons
Croissant organiseert hackathons waarbij internationaal tech-talent werkt aan een prototype op basis van het vraagstuk van Opdrachtgever. Een hackathon resulteert in een werkend prototype en adviesrapport. Opdrachtgever ontvangt het prototype inclusief broncode, tenzij anders overeengekomen. Croissant garandeert geen specifiek resultaat; een hackathon is een exploratief traject.
4.3 Croissant Digital
Croissant Digital is een digitale AI-werkomgeving, aangeboden als team-as-a-Service. Abonnementen starten na registratie en zijn per maand opzegbaar, tenzij anders overeengekomen. De eerste 7 dagen zijn gratis. Na de proefperiode wordt het abonnement automatisch verlengd tegen het geldende tarief.
Croissant streeft naar een beschikbaarheid van 99%, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Alle data wordt opgeslagen op Europese servers. Croissant werkt samen met Duran Group B.V voor technische beveiliging, laatstgenoemde is verantwoordelijk voor de technische beveiliging van het platform. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud die in de werkomgeving wordt geplaatst.
Artikel 5. Tarieven en betaling
Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is Croissant gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen en de uitvoering van de diensten op te schorten. Abonnementskosten voor Croissant Digital worden maandelijks vooraf gefactureerd.
Artikel 6. Intellectueel eigendom
De Croissant-methode, aanpak, modellen en materialen blijven eigendom van Croissant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever ontvangt een niet-exclusief gebruiksrecht op deliverables die in het kader van de opdracht zijn ontwikkeld.
Custom software ontwikkeld tijdens hackathons wordt in eigendom overgedragen aan Opdrachtgever na volledige betaling, tenzij anders overeengekomen. Croissant behoudt het recht om generieke componenten en frameworks te hergebruiken.
Het is Opdrachtgever niet toegestaan materialen van Croissant te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 7. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
Croissant is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van €10.000.
Croissant is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Croissant is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van AI-gegenereerde output door Opdrachtgever. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de toepassing van resultaten.
Artikel 9. Overmacht
In geval van overmacht is Croissant niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van Croissant die nakoming verhindert, waaronder technische storingen, ziekte, overheidsmaatregelen en uitval van derden.
Artikel 10. Looptijd en opzegging
Adviesopdrachten eindigen na voltooiing, tenzij anders overeengekomen. Doorlopende opdrachten en abonnementen zijn opzegbaar met een opzegtermijn van een kalendermaand. Croissant mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of het niet-nakomen van betalingsverplichtingen door Opdrachtgever.
Artikel 11. Privacy en gegevensverwerking
Croissant verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie onze privacyverklaring voor meer informatie. Indien Croissant in opdracht persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.